亮點黔西南訊     在“百日安商行動”中，黔西南州安龍供電局切實轉(zhuǎn)變干部員工的工作作風(fēng)，以“監(jiān)督好、管理好、形象好”提高供電服務(wù)企業(yè)的水平和質(zhì)量，努力營造“敬商、親商、護商、安商”的良好氛圍。

    該局高度重視“安商百日行動”工作，成立了以局長為組長的“安商百日行動”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《安龍供電局“安商百日行動”行動方案》，全局干部員工切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，加大對重點工程、重點項目、“5個100工程”的供電服務(wù)，以“三個好”讓企業(yè)和客商放心、省心、安心、舒心、落心。

    一是監(jiān)督好：公開辦事程序，接受社會監(jiān)督。該局95598供電服務(wù)熱線24小時受理客戶咨詢查詢、故障報修和投訴舉報。在營業(yè)廳公布國家審核通過的電力工程設(shè)計、施工單位名單，由客戶自主選擇，不指定設(shè)備和材料供貨商，有效地杜絕了“三指定”現(xiàn)象的發(fā)生。為避免個別員工吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生，實行“一口對外”服務(wù)，公布辦事流程及服務(wù)承諾，主動接受社會監(jiān)督。同時，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記、人大主席、村民代表中聘請行風(fēng)監(jiān)督員，每年召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，監(jiān)督員工的服務(wù)是否到位和有無違規(guī)違紀(jì)，通過吸收、采納行風(fēng)監(jiān)督員的建議，了解到企業(yè)和群眾的所思所想，及時解決企業(yè)關(guān)注的熱點和難點問題。

    二是形象好：杜絕違規(guī)行為，打造廉潔隊伍。該局員工嚴(yán)格遵守南方電網(wǎng)公司《員工服務(wù)準(zhǔn)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁以電謀私若干規(guī)定》等規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行停電、限電規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)；杜絕人情電、關(guān)系電、權(quán)力電，不發(fā)生吃拿卡要行為。注重分層分類有針對性開展反腐倡廉教育，以各級管理人員和關(guān)鍵崗位人員為重點，加強遵章守紀(jì)、廉潔從業(yè)教育，培育誠信做人、規(guī)矩做事的職業(yè)操守。梳理風(fēng)險點，建立風(fēng)險管控措施，開展廉政風(fēng)險防控工作。堅決糾正、嚴(yán)肅查處違反廉潔從業(yè)、職業(yè)操守的行為。

    三是管理好：強化基礎(chǔ)管理，做到高效工作。該局緊緊依靠培訓(xùn)，著力提高員工素質(zhì)，掌握國家電力法規(guī)和相關(guān)政策，熟悉公司有關(guān)規(guī)章制度、工作流程，不斷提高業(yè)務(wù)、技能水平。規(guī)范管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司《加強縣級供電企業(yè)規(guī)范化管理進(jìn)一步提升農(nóng)電管理水平的指導(dǎo)意見》和《縣級供電企業(yè)供電所規(guī)范化建設(shè)工作要求》，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)工作。高效執(zhí)行，弘揚“想盡辦法完成每一項工作任務(wù)”的理念，主動承擔(dān)社會責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)，通過明確目標(biāo)、分解責(zé)任、熟悉流程、考核激勵、檢查改進(jìn)，做到準(zhǔn)確、規(guī)范、高效執(zhí)行，提高工作效率。

    該局通過實現(xiàn)“三個好”，主動服務(wù)地方政府工作大局，及時掌握所轄區(qū)域電網(wǎng)運行情況，提高供電可靠性，改善供電質(zhì)量，切實用心為商服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)商和發(fā)展的環(huán)境。（秦禮霖報道）