亮點黔西南訊 8月1日下午2點，還未到上班時間，筆者在黔西南州晴隆縣政務(wù)服務(wù)大廳看到環(huán)保局窗口工作人員正熱情為10余名群眾辦理業(yè)務(wù)，認(rèn)真踐行服務(wù)承諾。

    據(jù)了解，該縣政務(wù)服務(wù)中心“雙學(xué)雙創(chuàng)、承諾踐諾”活動已于2013年5月15日正式啟動，啟動會上，中心及窗口工作人員紛紛承諾，共簽訂承諾書40余份。活動開展以來，縣政務(wù)服務(wù)中心組織工作人員對黨章、憲法、法律和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使工作人員在思想上得到了充電；在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負責(zé)制、一次性告知制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制”，按照“受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心；來早、來晚一樣接待”的服務(wù)要求，認(rèn)真踐行承諾，使工作人員在行動上得到了補鈣。

    金杯銀杯，不如百姓的口碑，服務(wù)好不好，群眾最有評價權(quán)。當(dāng)筆者問到前來辦事的群眾陳成對縣政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)有何感受時，他笑著說道:“這里的工作人員都很和氣，服務(wù)態(tài)度非常好，辦事效率高，我很滿意”。（鄧毅林 攝影報道）