亮點黔西南訊 10月16日，又到了電費繳費高峰期，但在黔西南州望謨縣復興供電所營業(yè)大廳內(nèi)，筆者再也看不到以往的排隊“長龍”。收費員韋家美樂呵呵地告訴筆者：“自從開展多種非現(xiàn)金繳費服務(wù)后，我們收費員可輕松多了，即使是繳費高峰期也沒有以前排隊擁擠的現(xiàn)象。這都是得益于非現(xiàn)金繳費業(yè)務(wù)的推廣啊。”“我這下真是省事省力又省心，只要在銀行賬戶上存夠錢款，每月電費就能自動扣除，免去了現(xiàn)場交電費的跑腿和排隊，從中就可以節(jié)省很多時間來做我的生意了。”剛剛簽完代扣電費業(yè)務(wù)協(xié)議的個體商韋先生也如是說。

事實證明，非現(xiàn)金繳納電費業(yè)務(wù)的推廣不僅拓寬了用戶繳費渠道，緩解了營業(yè)廳繳費壓力，而且顯著提高了電費收繳工作效率，有效防范了現(xiàn)金收繳環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的資金風險，還免去客戶排隊繳費、路費比電費還多和繳付現(xiàn)金的不便等難題，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶“共贏”，得到了社會廣泛贊許。

據(jù)了解，銀行代扣電費是目前最安全、最便捷、最省心的繳費方式。該業(yè)務(wù)是供電、銀行系統(tǒng)實時聯(lián)網(wǎng)收費的方式之一，只要客戶與銀行方、供電方簽訂代扣協(xié)議，并確保協(xié)議賬戶在扣費前有足夠的余額，即可被準確劃扣電費，并以短信及時提示用戶。目前，望謨供電局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均開通了與相關(guān)金融機構(gòu)（農(nóng)行、信用社）的銀行代扣電費業(yè)務(wù)。同時，為提供更多便捷的繳費渠道，該局還在營業(yè)廳開通了自助終端繳費和POS機繳費等方式。

截止目前，望謨供電局已有51290戶居民用戶辦理了非現(xiàn)金繳費業(yè)務(wù)簽約，簽約率達73.39%，代扣成功率達63.89%，辦理人數(shù)正在不斷遞增。接下來，該局將進一步拓寬支付寶繳費、電費充值卡等繳費渠道，并計劃與縣農(nóng)行和信用聯(lián)社進行攜手合作，利用農(nóng)行和信用社在農(nóng)村設(shè)立的代辦點，將非現(xiàn)金繳費業(yè)務(wù)延伸到村組，繼續(xù)為客戶更為優(yōu)質(zhì)、方便和快捷的服務(wù)平臺，持續(xù)提升客戶滿意度。（黃元信 報道）