開展走訪客戶活動。

亮點(diǎn)黔西南訊 “你們供電局服務(wù)真棒！不僅僅上門為我們宣傳用電安全常識，還為我家解決了用電安全隱患，你們的服務(wù)非常好“，7月29日，興仁供電局到巴鈴鎮(zhèn)大荒坪村店子上組走訪客戶時(shí)村民馬禮興感激地說道。

自“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育實(shí)踐活動啟動以來，該局認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題實(shí)踐活動，大力通過中心組理論學(xué)習(xí)、黨支部“三會一課”、周政治學(xué)習(xí)、 談心談話、民主生活會等方式對黨員、員工進(jìn)行思想教育，全力提升員工綜合素質(zhì)，為全局開展客戶走訪，提升電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為全面深入開展走訪客戶活動，與廣大用電客戶交朋友，增進(jìn)與人民群眾的感情，進(jìn)一步做到“讓客戶滿意、讓政府放心”，興仁供電局以“三嚴(yán)三實(shí)“專題實(shí)踐活動為指導(dǎo)，成立了9個(gè)客戶走訪領(lǐng)導(dǎo)小組，制度詳細(xì)的走訪方案，實(shí)行 “局領(lǐng)導(dǎo)-----職能部門-----基層站所”三級包保制，推進(jìn)各項(xiàng)工作更好更快發(fā)展。

據(jù)了解，自走訪活動開展以來，該局局領(lǐng)導(dǎo)定期到基層調(diào)查走訪，與百姓拉家常。廣大員工也深刻理解服務(wù)客戶與企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升特色服務(wù)的意識和技能，從深層次激發(fā)員工搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性和自覺性，更好地推動特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開展。

該局通過上門走訪進(jìn)一步筑牢了企業(yè)與客戶的和諧關(guān)系。組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)村入戶，把拉家常與調(diào)查研究、信訪接待、電網(wǎng)發(fā)展等緊密結(jié)合起來，發(fā)揮好“用電宣傳、溝通問電、技術(shù)服務(wù)、密切關(guān)系”四個(gè)平臺作用，講真話、講實(shí)話，面對面與客戶拉家常、聊生活，與用電客戶交朋友，潛移默化向客戶宣傳用電政策，和客戶一起謀劃發(fā)展藍(lán)圖，一同探討發(fā)展中存在的問題，一道推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展，密切供電企業(yè)和用電客戶的關(guān)系。

據(jù)悉，自該局“三嚴(yán)三實(shí)”活動開展以來，截止日前，開展了客戶走訪100余次，走訪客戶5000余戶，開展進(jìn)村寨、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)等各項(xiàng)服務(wù)活動30余次，組織開展進(jìn)村種植杉樹1次，110余人參加，種植樹苗30000株,開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題講座5次。(盧青山攝影報(bào)道)