興義分行提前完成智能化網(wǎng)點改造任務(wù)
亮點黔西南訊 為加速推進渠道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,進一步提升網(wǎng)點客戶服務(wù)水平,在相關(guān)部門協(xié)同配合下,興義分行全力推進網(wǎng)點智能服務(wù)模式,力爭實現(xiàn)21個網(wǎng)點智能化服務(wù)全覆蓋的目標(biāo)。
早準(zhǔn)備、早行動,奠定改造基礎(chǔ)。該行充分利用各網(wǎng)點現(xiàn)有條件,積極向省分行上報申請智能化設(shè)備,并在設(shè)備到位前,就做好與裝修公司的聯(lián)系和溝通,提前完成裝修預(yù)算和設(shè)計工作。設(shè)備到位后,聯(lián)動多個相關(guān)部門,深入網(wǎng)點,加班加點做好相關(guān)參數(shù)設(shè)置、設(shè)備的調(diào)試,確保網(wǎng)點智能化改造工作順利推進。
梳理流程提高效率,強化培訓(xùn)優(yōu)化服務(wù)。該行認真梳理網(wǎng)點智能化服務(wù)流程,通過網(wǎng)點建議書的形式發(fā)送各支行,并加強對大堂經(jīng)理的培訓(xùn),使其熟練操作智能設(shè)備,盡量引導(dǎo)客戶自助辦理業(yè)務(wù),加大業(yè)務(wù)分流,縮短業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),提高服務(wù)效率,提升客戶體驗,進一步壓降業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。新改造完成的支行安排業(yè)務(wù)人員到試點成功的支行實地學(xué)習(xí),吸收先進經(jīng)驗,確保智能化服務(wù)網(wǎng)點順利推廣,加快智能化改造步伐,在未來發(fā)展中搶占先機。
完善網(wǎng)點體系,智能化改造促資源釋放。該行結(jié)合網(wǎng)點環(huán)境、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶資源和運行情況,實施“自助+理財”輕型化管理模式,在減員增效的基礎(chǔ)上,構(gòu)建起立體化、多層次、功能互補的網(wǎng)點生態(tài)體系,促進全轄智能化服務(wù)的推廣和使用更上一層樓,快速有效緩解前臺柜員的柜面壓力,釋放更多的人力資源充實到營銷隊伍。
下一步,該行將在規(guī)范智能設(shè)備功能的操作流程、加強對智能化網(wǎng)點設(shè)備的巡檢力度、提高智能設(shè)備使用效率的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)全轄員工充分認識網(wǎng)點智能化改造的重要意義,不斷增強使命感和責(zé)任感,全力以赴、加快推進智能化改造工作,確保不折不扣地實現(xiàn)智能化網(wǎng)點全覆蓋,為提升全轄網(wǎng)點核心競爭力作出積極貢獻。
分享到:

頻道推薦
- 興義市1.77萬余戶參與權(quán)益扶貧項目精準(zhǔn)分紅2638.3
- 248名小學(xué)生光榮入隊 興義盤江路小學(xué)少先隊組織再
- 四川省“興義旅游最美推薦官”旅游團走進興義
- 248名小學(xué)生光榮入隊 興義盤江路小學(xué)少先隊組織添
- 興義99克拉城小區(qū)歡度重陽節(jié)活動舉行 99歲老人隨歌
- 四川省“興義旅游最美推薦官”旅游團走進興義
- 興義市1.45萬余名跨省外出務(wù)工人員獲交通補貼
- 懸賞6萬元!尋找興義這些人的財產(chǎn)及下落
- 雙生村:文旅和鳴 鄉(xiāng)愁繪景 書寫鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)
- 9元/人 峰林布依恢復(fù)對州內(nèi)市民優(yōu)惠政策
精彩圖片
- 黔西南州2024年度州直機關(guān)面向全州公開遴選公務(wù)員
- 黔西南州“四個到位”做好馬拉松賽事醫(yī)療保障
- 黔西南:新型工業(yè)化道路蹄疾步穩(wěn)
- 州布依學(xué)會赴晴隆縣調(diào)研布依族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)
- 黔西南州未來72小時、各縣市區(qū)未來24小時天氣預(yù)報
- 州布依學(xué)會赴晴隆縣調(diào)研布依族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)
- 黔西南州2024年度州直機關(guān)面向全州公開遴選公務(wù)員
- 黔西南州“四個到位”做好馬拉松賽事醫(yī)療保障
- 黔西南:新型工業(yè)化道路蹄疾步穩(wěn)
- 黔西南州未來72小時、各縣市區(qū)未來24小時天氣預(yù)報
共有0條評論