近日，一段名為“興義市筆山路城管打人”的視頻在網(wǎng)上傳開(kāi)，視頻中四名城管用警棍打一黑色上衣男子，并在其頭部套上一橙色袋子，現(xiàn)場(chǎng)多名群眾出聲制止并用手機(jī)錄像。事后，興義市城市管理（綜合執(zhí)法）局發(fā)布道歉信，就此事向被打者和全體市民道歉。（1月6日澎湃新聞）

隨著城市進(jìn)程加快,城市人口不斷增容,這就給城市管理帶來(lái)了新的難度與挑戰(zhàn)，因而“城管打人”事件總是會(huì)引來(lái)輿論圍觀發(fā)酵。而興義市官方能在第一時(shí)間認(rèn)識(shí)到自己在執(zhí)法過(guò)程中存在的問(wèn)題，并勇于道歉，獲得輿論一致好評(píng)，這與一些地方“說(shuō)我是土匪我就是土匪”“死豬不怕開(kāi)水燙”，形成鮮明對(duì)比，最大地壓縮了“城管打人”負(fù)面信息滋生空間，贏得公眾信任。

 知錯(cuò)能改，善莫大焉。正如網(wǎng)友感言，當(dāng)事的單位能夠主動(dòng)站出來(lái)道歉這比以往來(lái)說(shuō)就是一種進(jìn)步，這種直面問(wèn)題的態(tài)度值得點(diǎn)贊。同時(shí)也要看出，城管工作面對(duì)的是弱勢(shì)群體，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，執(zhí)法更要以人為本，規(guī)范執(zhí)法行為，牢固樹(shù)立“為人民管好城市”的理念，多做些說(shuō)服教育工作，疏堵結(jié)合，創(chuàng)新機(jī)制。另外，作為經(jīng)營(yíng)者，養(yǎng)家糊口也無(wú)可厚非，但是不能為了自己的個(gè)人利益犧牲大眾的利益，雙方都需要換位思考。
  

“38元大蝦”讓青島形象受損，其真正原因還是政府部門(mén)相互推諉，輿情沒(méi)有及時(shí)處理所致。而興義市“城管打人”負(fù)面消息沒(méi)有迅速擴(kuò)散事件確實(shí)值得總結(jié)，當(dāng)然我們不希望再有第二，但為我們提供了好的經(jīng)驗(yàn)做法�，F(xiàn)實(shí)中不乏一些地方領(lǐng)導(dǎo)干部抱怨網(wǎng)絡(luò)輿情復(fù)雜、壓力大、不好處置，存在畏網(wǎng)情緒，有這種想法的干部需要反思：是否把網(wǎng)絡(luò)輿情作為解決社情民意通道，是否快速地把網(wǎng)上問(wèn)題網(wǎng)下解決？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，考驗(yàn)各級(jí)政府的執(zhí)政能力和工作態(tài)度，也更考驗(yàn)著政府官員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)變能力。

     （作者地址：四川省成都市新都區(qū)）

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